Специалисты Московского аэропорта Домодедово отмечают рост количества пассажиров с ограниченными возможностями передвижения, выбирающих для полетов DME.
За 11 месяцев 2023 года услугами аэропорта воспользовалось более 60 тыс. маломобильных пассажиров, что выше аналогичного показателя 2022 года на 13%.
Над усовершенствованием условий для пассажиров данной категории в воздушной гавани работает специализированная служба по обслуживанию пассажиров с ограниченной подвижностью, которая предоставляет путешественникам бесплатное сопровождение.
Каждый маломобильный пассажир может воспользоваться ее услугами круглосуточно и получить помощь с прохождением необходимых процедур, как при отправлении, так и при прибытии в аэропорт. Для оформления сопровождения необходимо обратиться в авиакомпанию или связаться с PRM-службой авиагавани напрямую. Также для удобства пассажиров у входных групп аэровокзала и при переходе из крытого паркинга P2 в терминал расположены кнопки вызова сотрудников. Кроме того, пассажиры с ограниченными возможностями и сопровождающие их лица могут бесплатно воспользоваться парковками аэропорта. Сайт воздушной гавани адаптирован для слабовидящих.
Домодедово первым среди аэропортов России внедрил индукционную систему, позволяющую пассажирам со сниженным слухом ознакомиться с сообщениями системы оповещения во всех основных зонах аэропорта.
