Ассоциация туроператоров (АТОР) сообщила, что направила официальные письма в авиакомпании Emirates, flydubai, Air Arabia, «Уральские авиалинии» с просьбой оказать оперативное и максимальное содействие туристам, оказавшихся в аэропортах ОАЭ без надлежащего сервиса.
Ранее сообщалось, что ряд авиарейсов из Абу-Даби и Дубая были отменены из-за сильных ливней. Ожидается, что непогода и красный уровень опасности продлятся до 18.00 мск 17 апреля.
В АТОР сообщили, что ассоциация получила несколько десятков звонков и писем от российских туристов, находящихся в сложной ситуации в аэропортах ОАЭ. "Туристы не получают никакой информации от представителей авиакомпаний, а также воды и питания. Несколько сотен пассажиров, в том числе несовершеннолетние, находятся в крайне сложном положении и просят о помощи", – говорится в обращении.
АТОР обращается к иностранным и российским авиакомпаниям с просьбой оперативно проинформировать пассажиров рейсов о вылетах, а также предоставить людям воду и питание, даже если они находятся в стерильной зоне.
В свою очередь в пресс-службе Минэкономразвития РФ сообщили, что ведомство следит за ситуацией с задержкой вылета россиян из ОАЭ. В сообщении отмечается, что все организованные российские туристы обеспечены жильем и горячим питанием, а туроператоры находятся в контакте с компаниями-перевозчиками и партнерами в ОАЭ. По информации российских туроператоров, в стране находятся порядка двух тысяч организованных российских туристов.
Портал "Интерфакс-туризм" также сообщил, что Минэкономразвития РФ запросило информацию и о самостоятельных российских туристах, застрявших в аэропорту Дубая у Генконсульства в Эмирате.
"Министерство запросило информацию у Генконсульства России в Дубае касательно мер, предпринимаемых для оказания помощи индивидуальным российским туристам (путешествующим не по путевке), находящимся в Дубае. В частности, обращено внимание на необходимость предоставления питания и воды таким туристам", - говорится в сообщении ведомства.
