Как коронавирус меняет мировую туриндустрию
RU EN

Как коронавирус меняет мировую туриндустрию

Экспертиза  
12.07.2021
 

Не было бы счастья, да несчастье помогло – так оценивают эксперты влияние пандемии COVID на индустрию туризма и предпочтения путешественников в ближайшей перспективе. В городах станет тише, объекты Всемирного наследия ЮНЕСКО не будут переполнены, а небо будет менее загрязненным. У планеты появилась передышка, и, хотя индустрия туризма сильно пострадала, пандемия преподала нам жизненно важный урок: путешествия - это привилегия, а не право.

Да, разумеется, многие игроки рынка понесли значительные убытки - по данным Всемирной туристской организации ООН, мировой туризм потерял более 1 трлн долларов, зато его структура кардинально изменилась. Был дан толчок развитию ранее недооцененных направлений, и, что очень важно, в приоритетах многих отдыхающих появилась модель так называемого устойчивого или сознательного туризма, столь комплементарного окружающей среде.

Изменения в сознании

Сознательный путешественник - это тот, кто гораздо более разборчив в поездках, желает и может дольше находиться вдали от дома благодаря удаленной работе, более ценит свое окружение и уважает местных жителей и менее безрассудно расходует свои средства. Теперь все больше людей осознают, что не стоит путешествовать ради социального престижа и лайков в Instagram. Они отдают предпочтения поездкам, которые действительно что-то значат для них лично, и потому стоят усилий и определенного риска, связанного с сохраняющейся возможностью заражения.

После бесконечных месяцев самоизоляции возник всеобщий голод по бескрайним просторам. По всему миру заповедники и национальные парки после блокировки встречают массовый наплыв посетителей, и тенденция сохранится в этом и последующем году, поскольку время, проведенное в дикой природе, считается противоядием от современной городской жизни. Отпуск “из пункта А в пункт Б и обратно”, когда путешественники летают в одно место, а затем возвращаются домой, будет все больше уступать поездкам, которые проходят в нескольких местах и в более медленном темпе.

Более сознательное отношение стимулирует туристов к поиску отелей, которые делают все возможное, чтобы минимизировать негативное влияние на планету, оздоровительный туризм будет становиться все более популярным. Можно ожидать, что любители пляжного отдыха все чаще будут менять солнце и пина-коладу на тень и кокосовую воду. Безопасное и уважительное взаимодействие с местными сообществами также станет важным аспектом путешествий в будущем, поскольку туристы будут стремиться налаживать человеческие связи. А нарастающее желание оставить после себя что-то хорошее, стимулирует развитие волонтерства.

Факт налицо: вынужденный перерыв в путешествиях заставил нас задуматься об их влиянии на окружающий мир. Об этом красноречиво свидетельствует и опрос, проведенный Booking.com. Свыше 53% его респондентов планируют в дальнейшем искать более экологичные варианты для поездок, а также сокращать углеродный след от путешествий. Те, кто собирается в путешествие, теперь хотят избегать толп туристов, поэтому интерес к менее популярным направлениям нарастает день ото дня. И свыше половины опрошенных также заявили, что будут посещать альтернативные направления, чтобы избежать слишком людных поездок в пик сезона, а также из-за переполненности мест проживания.

Мнения инсайдеров мирового рынка туриндустрии

Брайан Янг, управляющий директор G Adventures:

- В 2021 году туристы с оптимизмом рассматривают варианты дальних путешествий, выбирая такие направления, как Перу, Эквадор, Таиланд и Коста-Рика. Блокада перемещений привела к сдвигу в менталитете людей, теперь они готовы отправляться в более сложные поездки, который они, возможно, откладывали долгие годы. Среди бронирований на 2021 год большой популярностью пользуются экспедиции в базовый лагерь Эвереста, восхождение на Килиманджаро и путешествие по Тропе инков.

Поскольку некоторые путешественники стремятся свести к минимуму количество туристов, с которыми они контактируют, мы также ожидаем увеличения спроса на местные небольшие варианты размещения. Например, группа может остановиться на ферме в традиционном агротуре по Италии или Хорватии, или отдохнуть на борту катамарана в течение недели во время парусного путешествия. Это отличная альтернатива проживания в большом, загруженном отеле.

Пабло Касперс, директор по путешествиям, eDreams ODIGEO:

Продолжительное пребывание дома во время карантина из-за COVID-19 усиливает жажду приключений и стремление к бегству от реальности. Наше глобальное исследование показывает, что люди в 2021 году стремятся путешествовать как никогда - 70% взрослого населения Европы планирует провести свой отпуск в поездках.

Ключевая тенденция, которая начала проявляться, заключается в важности знакомства с местом назначения, и это привело к росту спроса на путешествия на короткие расстояния: из 10 самых бронируемых направлений для европейцев в 2021 году 60% находятся в Старом Свете.

Генри Куксон, основатель Cookson Adventures:

По всему миру существует множество сообществ и природоохранных проектов, которые полностью зависят от туризма. Их доходы полностью прекратились из-за пандемии, и многие опасаются, что они дойдут до точки невозврата. В ответ мы предложили нашим клиентам услуги по охране окружающей среды, такие как отслеживание ранее незарегистрированных стад слонов в нетронутой дикой природе Анголы и поддержка сафари-рейнджеров в дельте Окаванго Ботсваны. Это также замечательная возможность первыми увидеть дикую природу и пейзажи, которые остались нетронутыми за последние несколько месяцев.

Зина Бенчейх, управляющий директор по странам Европы, Ближнего Востока и Африки, Intrepid Travel:

В 2021 году путешественники по всему миру по-прежнему будут сталкиваться с различными уровнями ограничений и суженным списком направлений, которые они могут посетить. Вот почему мы сосредотачиваемся на том, как люди будут путешествовать, а не на том, куда они будут путешествовать. Мы прогнозируем рост медленных путешествий. Пандемия заставила нас замедлиться, и многие из нас не спешат возвращаться к стремительному стилю путешествий. Часто это будет ближе к дому, но мы также наблюдаем высокий спрос на все виды путешествий по дикой природе, поскольку люди хотят проводить больше времени на открытом воздухе, будь то путешествие на Галапагосы или тур в Антарктиду.

Ребекка Масри, основательница Little Emperors:

В 2021 году более продолжительный отпуск станет более популярным, мы уже видим, что средняя продолжительность пребывания удвоилась с 5 до 10 ночей. Мы живем в мире цифровых кочевников, где люди все чаще работают удаленно, им не нужно спешить в офис. Прямо сейчас мы сталкиваемся с множеством "продлений" на пребывание в отелях, когда визитеры уже прибыли.

Также произошел сдвиг в сторону путешествий, ориентированных на впечатления. Люди, которые были заперты в своих домах в течение нескольких месяцев, теперь они хотят открывать для себя новые места, культуры, кухни, пейзажи, занятия и воссоединяться с природой. Отели больше ориентированы на оздоровление и включают специальные программы, адаптированные для гостей.

Например, крупнейший в мире гостиничный оператор, американская компания Marriott International, с начала года запустила новую программу под названием Good Travel with Marriott Bonvoy в 15 отелях Азиатско-Тихоокеанского региона.

Гостям предлагается принять участие в защите окружающей среды, включая восстановление мангровых зарослей на Фиджи и пересадку кораллов на Окинаве и Мальдивах. Как считают в руководстве компании, «в результате изоляции и размышлений люди стали более сознательно относиться к окружающей среде и миру, в котором мы живем».

Россияне в тренде

Результаты исследования, проведённого АНО «Россия — страна возможностей» и конкурсом «Мастера гостеприимства» с участием 576 специалистов туротрасли, подтвердили общемировые тренды в этой сфере. Большинство респондентов (62%) считают, что туристическую сферу ждут цифровизация и отказ от личных контактов — например, покупка туров через приложения, онлайн-консультации.

По мнению опрошенных, ускоренными темпами будет развиваться экологический туризм (63%) и инфраструктура для самостоятельных путешествий, включая автомобильные (69%). Каждый второй участник исследования полагает, что из-за пандемии и закрытых границ россияне будут чаще путешествовать внутри страны.

Россияне, до пандемии предпочитавшие путешествия за рубеж, в ближайшие год или два будут отдыхать внутри страны, и этот ресурс необходимо использовать для роста российской туриндустрии. Об этом говорится и в аналитической записке Высшей школы экономики (ВШЭ) "О состоянии сектора туризма и его реакции на кризис, вызванный пандемией COVID-19".

"Воздействие кризиса на сектор туризма, длительная остановка въездного и выездного сегментов туристической отрасли сместили фокус внимания на внутренний туризм и создали уникальную возможность для его развития, которую необходимо эффективно использовать. В условиях закрытия границ и ограничений на перемещения между странами в связи с пандемией в ближайшие один-два года российские туристы, которые традиционно выезжали за рубеж, будут путешествовать по РФ", - отмечают эксперты.

Туризм важен для региональных экономик с точки зрения привлечения дополнительных денег, поскольку увеличится доход от гостиниц, кафе и ресторанов, транспорта, экскурсионных услуг, продажи сувениров и так далее, поясняют авторы исследования. Поэтому необходимо заинтересовать турфирмы и самого туриста, создав такие условия, чтобы он с удовольствием тратил деньги на отдыхе в России и уезжал домой с желанием вернуться и порекомендовать это направления своим знакомым, подчеркивают аналитики.

Одним из безусловно важных импульсов, которые сложившаяся ситуация привнесла в развитие туристической отрасли, стала ориентация игроков рынка и российских туристов на внутренний туризм, считает председатель правления и управляющий партнер КПМГ в России и СНГ Олег Гощанский. - Многие россияне открыли для себя новые направления внутри страны – не только юг России, но и Карелию, на Байкал, Алтай, Камчатку, другие регионы

“В последнее время россияне стали более рациональными с точки зрения выбора тура по соотношению цена-качество во всех сегментах спроса от самых дешевых поездок до самых дорогих, происходит экологизация, цифровизация, индивидуализация и спроса, и предложения”, - уверен почетный президент Российского союза туриндустрии Сергей Шпилько.

Как отмечает Руководитель Ростуризма Зарина Догузова, период локдауна позволил иначе взглянуть на повседневное наполнение нашей жизни, в котором тепло человеческого общения, свобода передвижений приобрели особую ценность:

“Введенные ограничения обозначили и новые туристические тренды – безусловным приоритетом стали безопасные путешествия. Большой популярностью будут пользоваться поездки на оздоровительные курорты, активный отдых на природе и свежем воздухе и формат коротких автомобильных путешествий на выходные. Я люблю повторять, что открывать для себя Россию – это как открывать целый мир, – уникальное культурно-историческое наследие, шикарная природа, самобытная этника, традиции и обычаи более сотни народов....”