Деньги возвращаются
RU EN

Деньги возвращаются

Экспертиза  
28.02.2022
 

В России стартовал очередной этап государственной программы поддержки отечественного туризма - бронирования туров по стране с возвратом средств. По информации ведущих игроков рынка внутреннего организованного туризма, 18 и 19 января, в первые два дня акции с кешбэком за туры по России, объемы дневных продаж выросли от 60 до 100 процентов. Туристы покупают как туры только с наземным обслуживанием, так и пакеты с перелетом. Всего в программе участвуют 662 туроператора, 69 агрегаторов и 3329 средств размещения. Для отдыхающих доступно более двух миллионов предложений по всей стране.

Впрочем, как полагают участники рынка, высокие показатели первых дней продаж объясняются накопившимся «запасом» отложенного спроса: многие туристы не бронировали туры, ожидая именно начала выгодной акции от Ростуризма.

- Пятый этап акции с кешбэком за туры по России стартовал в 00.01 вторника 18 января, а первое бронирование было сделано в 0.05, то есть буквально на первых минутах акции, - отмечают эксперты туроператора TUI Россия. - Это говорит о популярности акции, о том, что ее очень ждали.

В дальнейшем же, как полагает генеральный директор туроператора «Дельфин» Сергей Ромашкин, превышение показателей над средними по сезону в рамках акции благодаря кешбэку будет на уровне 25-30 процентов.

Очередной этап программы туристического кешбэка продлится до 12 апреля, а отправиться в путешествие можно до 30 апреля. По условиям программы, бронируя путешествие, отдыхающие могут вернуть 20 процентов стоимости, но не более 20 тысяч рублей.

Государственная программа поддержки внутреннего туризма стартовала летом 2020 года. Прошло уже четыре волны кэшбека. К началу текущего года предложением уже воспользовалось почти 1,5 миллиона человек, которые потратили на путешествия 27 миллиардов рублей, а им вернулось пять миллиардов рублей, что позволило существенно сэкономить на отдыхе, в том числе детском. В Ростуризме уже сообщили, что очередная волна бронирований туров с кешбэком проходит так же успешно, как и предыдущие.

Лидер по кешбеку

Уже в первые дни стало ясно - Сочи стал лидером по бронированию туров с кэшбеком. Туроператоры отмечают повышенный спрос и системный рост бронирований на главный черноморский курорт России. В пятой волне кешбэка участвуют 130 сочинских отелей и здравниц.

- Самым продаваемым туристическим направлением в феврале-марте стал Сочи, где можно отдохнуть как в приморском, так и в горном кластере, - рассказала директор департамента курортов и туризма администрации Сочи Светлана Батяйкина. - Доля бронирований нашего курорта у разных туроператоров составляет от 23 до 74 процентов от всех туристических бронирований в стране, практически у всех туроператоров Сочи на первом месте.

В Ассоциации туроператоров России (АТОР) уточнили, что такая ситуация в немалой степени сложилась благодаря горнолыжникам. У всех игроков рынка сейчас основная масса бронирований туров с кешбэком - от 50 до 68 процентов - приходится на февраль и март. Такая картина глубины продаж объясняется тем, что это «высокие горнолыжные» месяцы, и большая часть горнолыжников выбирает для катания все-таки Сочи, хотя бы из-за большой емкости горного кластера и разнообразия перевозки.

- Топ направлений по спросу, возможно, далее будет меняться, но Сочи с первого места не уйдет, - уверены эксперты компании TUI Россия. - Сам Сочи вместе с прибрежными пригородами-курортами и горнолыжным кластером в Красной Поляне является бессменным лидером спроса в любое время года.

- Лидер в бронированиях по акции с кешбэком понятен и очевиден: это Краснодарский край, который уже много лет органически является лидером по спросу во все сезоны, в том числе и во всех акциях с кешбэком за туры по России, - отметили в АТОР. - В весенней акции абсолютно преобладают туры в Сочи, где бронируют как отдых в приморском, так и в горнолыжном кластере.

Кстати, первым бронированием по акции у туроператора TUI стал тур в Сочи с 5 по 8 марта продолжительностью три ночи для семьи из трех человек - двое взрослых плюс ребенок.

По данным туроператорских компаний, средний чек тура, приобретаемого в первые дни акции с кешбэком, варьируется от 41 до 53 тысяч рублей. Как правило, эта сумма - за тур на двоих. Среднее количество туристов в заявках с кешбэком сейчас колеблется у разных компаний от двух до 2,3 человека. Среднее количество ночей в туре - семь.

Не только Сочи

Кроме Сочи, российские туристы начали активно бронировать туры в соседнюю Абхазию: страна испытывает настоящий бум спроса, и перед сезоном в популярных отелях может уже не быть мест.

Важно, что для посещения Абхазии россиянам не нужны ни QR-коды, ни платные ПЦР-тесты, а въезд возможен по внутреннему российскому паспорту. Даже сдавать тест после возвращения из Абхазии россиянам, согласно разъяснениям Роспотребнадзора, и то не нужно. Кроме того, цены в Абхазии приятно отличаются в меньшую сторону от соседнего Краснодарского края - сравнимые отели в Абхазии могут быть до 30 процентов дешевле.

Неудивительно, что количество россиян, желающих отдохнуть в республике, растет. По данным «Интуриста», одного из ведущих туроператоров по Абхазии, уже сейчас, зимой 2022 года, продажи туров в Абхазию на весну и лето уже на 63 процента превышают показатели прошлого года.

- Большинство туристов приезжает в Абхазию во время летнего купального сезона, - сообщили в АТОР. - В Абхазии самое чистое черноморское побережье - отсутствуют промышленные предприятия, а значит, и сбросы в море отходов, широкие пляжи. Близость к морю, хороший пляж - важный фактор при выборе. Вторая вещь, на которую стоит обратить внимание при выборе отеля - сезонность работы. Отдыхать и путешествовать по Абхазии интересно не только летом, но и зимой, и в межсезонье. В республике появляется все больше новых качественных отелей с подогреваемыми бассейнами и SPA-центрами, купаться в которых можно круглый год.

Кроме того, в Абхазии развиваются SPA и оздоровительный туризм. Отдых на пляже можно совместить с профессиональным массажем, другими лечебными, физиотерапевтическими и SPA-процедурами, и даже пройти медицинское обследование.Диагностическое оборудование в качественных отелях - импортное, современное, большинство врачей и медперсонал - наши квалифицированные соотечественники. И при всем этом стоимость таких оздоровительных услуг на курортах Абхазии в среднем будет на 30-40 процентов ниже, чем в соседнем Сочи.

Кто еще?

Второе место по спросу при бронировании российских туров с кешбэком - у санаториев Кавминвод. У разных компаний туры в Кавминводы занимают второе или третье место и долю от шести до 15 процентов в продажах по акции с кешбэком. Крым и горнолыжные туры - все российские регионы, кроме Сочи - делят в общем рейтинге пятой волны кешбэка третье место: от шести до 14 процентов у разных компаний. Например, в туроператора «Интурист» Крым на втором месте в топе.

Далее картина разнится в зависимости от рыночного фокуса конкретной компании. Кроме упомянутой тройки-четверки лидеров, у туроператоров в их топ-листах фигурируют по кешбэку Подмосковье, среди горнолыжных направлений у «Русского Экспресса» выделяется Домбай и Приэльбрусье, а у TUI - чартерные турпакеты на Шерегеш и Сахалин.

- На горнолыжном курорте Шерегеш, что на Кузбассе, ввели программу лояльности, благодаря которой местным жителям предоставляют скидки на отдых от пяти до 20 процентов, - сказала председатель правления Ассоциации «Российский союз туриндустрии - Юг» Наталья Косьмина. - Мне понравилась такая инициатива, классная идея. Несмотря на то, что Шерегеш пользуется популярностью среди россиян и туда приезжают обеспеченные туристы, организаторы молодцы, что стали поддерживать своих. Может, они и поднимают цены для платежеспособных, но за счет этого дают возможность отдохнуть на известном курорте и местным. А в Сочи, например, цены на горнолыжных курортах рассчитаны исключительно на платежеспособных туристов - там могут позволить себе полноценный отдых зимой в основном москвичи и петербуржцы. Понятно, что сейчас и Сочи другой. Достаточно посмотреть только на что, что происходит с ценами на недвижимость. Местные жители жалуются, что мы они живут и работают, как и раньше, а зарплаты остаются на прежнем уровне, при том, что цены растут как на дрожжах. Если на Шерегеше на некоторые подъемники дневной абонемент можно приобрести всего за 960 рублей, то на сочинских горнолыжных курортах ски-пасс на одного человека в день в разгар сезона обойдется в 3,5-4 тысячи рублей. Так что пример кузбасцев прекрасный повод перенять инициативу и кубанцам, тем самым сделав сочинские горнолыжные курорты доступными для самих сочинцев.