Сочи не резиновый

В связи с угрозой распространения коронавируса российские курорты прекратили свою работу до 1 июня. Отели и санатории перестали принимать бронирования, закрылись рестораны, парки и туристические объекты. Для Сочи, который ежегодно посещают более шести миллионов туристов, такая пауза оказалась зловещей. Корреспондент EcoTourism Expert узнал, как живет российский курорт без туристов и на что он надеется.

Туризм ушел на карантин

Из 52 тысяч туристов, которые были в Сочи на момент объявления карантина, в городе осталось не больше полутора тысяч гостей. По словам Председателя правления Ассоциации Отельеров АМОС Валентины Богдановой сегодня продолжают работать лишь объекты, где проживают гости, заехавшие до объявления ограничений. Значительная часть сотрудников отправлена на вынужденный простой, с выплатой двух третей от заработной платы, или же, на режим самоизоляции. В удаленном режиме трудится лишь малая часть персонала, те, кто принимает звонки, отвечает гостям на вопросы о переносах дат проживания, либо занимаются бронированием на будущие периоды.

- Где брать деньги на выплату пусть и не больших зарплат, сами объекты пока не знают. Интересно и то, что по обычному законодательству невыплата зарплат влечёт за собой разные меры ответственности, вплоть до уголовной, что на самом деле, нонсенс, потому что для уголовного преступления должна быть вина, а в данном случае вины руководителей предприятий нет априори, - считает Председатель правления Ассоциации Отельеров АМОС Валентина Богданова.

Участникам рынка уже понятно, что год для Сочи будет не просто плохой, а ужасный. Несмотря на радужные прогнозы образования мощного потока туристов, который неизбежно хлынет на курорты России по причине закрытия границ - эксперты отрасли прекрасно понимают, этого чуда не произойдет. Уже «отвалились» корпоративные клиенты в лице нефтяных, газовых и других компаний, а значит, на рынке образовалась огромная, зияющая дыра, в виде большого количества свободного номерного фонда. Более того, многие отели были вынуждены вернуть все предоплаты, учитывая, что суммы были направлены на реновацию номерного фонда, и фактически, уже были потрачены, откуда сейчас брать деньги - не ясно.

- Простой одного номера, на одни сутки в месяц - это минус 3,5 поц от возможной прибыли. При хорошем раскладе, отдельно взятый номер обычно простаивает пару дней в начале месяца, пару дней в средине, и пару-тройку в конце, а это значит, что отель и так теряет порядка 15, а то и 25 проц от возможной прибыли. А учитывая нашу сегодняшнюю реальность – предполагаемые потери однозначно больше. Также, никак нельзя ни отрицать, ни сбрасывать со счетов тот факт, что платёжеспособность населения уже резко упала. Огромное количество вчерашних туристов остались и без работы, и без перспектив, и сегодня большинству из них даже нечем оплатить свои кредиты. Рассчитывать, что люди вдруг примут решение отложить все свои срочные платы по кредитам и поехать на отдых – точно не приходится, - поясняет Валентина Богданова.

По мнению экспертов туристического рынка Сочи, если отели начнут открываться к 1 мая, то ликвидация последствий займет порядка двух лет. А если с 1 июня –возрождения отрасли туризма в Сочи можно ждать лишь через пять.

В решение этой ситуации не обойтись без господдержки. Это все понимают прекрасно. Однако здравые предложения, выдвинутые Президентом страны Владимиром Путиным, на местах обрастают огромным числом оговорок и нюансов. Так, практически все банки ждут новых процедур от головных офисов, пока же требования по кредитам и отсрочкам остаются прежними.

- Ассоциация Отельеров АМОС обратилась с целым рядом обращений и предложений на всех уровнях, но сказать, что наша работа принесла какие-то практические результаты, пока не можем, - отмечает Валентина Богданова.

Юг откроют в сентябре

В период с конца марта по конец мая туроператор «РосЮгКурорт» аннулировал более трех тысяч бронирований в сочинских санаториях. Учитывая, что компания в основном ориентируется на туристов, которые приезжают в сочинские здравницы в межсезонье, отмены пришлись на пик продаж.

- Мы вовремя сориентировались и за четыре дня до закрытия города уже перевели весь офис на удаленную работу, так что в самый «жаркий» момент аннуляций не нужно было тратить силы на организационные вопросы. Две недели мы, не поднимая головы, принимали аннуляции от клиентов, - рассказывает заместитель генерального директора туроператорской компании «РосЮгКурорт» Валерий Сычев.

Пока компания продолжает концентрировать аннуляции и анализировать их. Впереди – решение проблемы – а именно получение денег с мест размещения.

- Есть часть объектов, которые готовы вернуть денежные средства, это ведомственные здравницы, например, санаторий «Заполярье», санатории Управделами Президента, и еще ряд объектов. Осталось получить. По остальным объектам у многих деньги заморожены в стройках, ремонтах или уже потрачены на операционную деятельность, - поясняет Валерий Сычев.

При этом туроператор отмечает, что, хотя ситуация сложная, но просвет все-таки есть. У многих сочинских санаториев уже есть предоплаченные заявки в большом количестве.

- Мы открыли продажи с 20 июня, хотим подождать, когда наступит долгожданное 1 июня, заработают отели, санатории и тогда сможем делать выводы, что курорт заработал, сталкиваться с новой волной аннуляций мы не хотим, - делится представитель туроператора.

Основную ставку компания делает на осень. Многие представители туриндустрии, которые рассчитывают на лето, не учитывают несколько факторов. Прежде всего – аннуляции по турам, которые были оплачены в лето. Многие гости, планировавшие приехать в Сочи, сейчас находятся в вынужденных отпусках. Не принимается во внимание и влияние корпоративных заказчиков, у которых пока просто «не дошли руки» до отмены летних бронирований.

- Люди принимают решение об отпуске обычно за месяц до поездки. Учитывая, что многие даже после открытия курортов, будут ждать стабилизации обстановки, гости будут выбирать отдых рядом со своим местом жительства. Поэтому даже при открытии курортов летом, массового спроса на Черноморское побережье не будет, - считает заместитель генерального директора туроператорской компании «РосЮгКурорт» Валерий Сычев.

Заповедник без туристов

Без туристов в Сочи остались не только места размещения, но и природные территории. Сегодня в городе закрыты все объекты Кавказского биосферного заповедника. На эту организацию карантин повлиял неожиданно.

- С одной стороны закрытие туристических маршрутов – своеобразный отдых для природы. Даже когда мы просто закрываем туристическую тропу по каким-то причинам, видим, что вскоре деревья разворачивают ветви к ней. Сейчас закрыты все объекты. Наши инспектора стали замечать на них диких животных. Так на территории Тисо-самшитовой рощи были замечены шакал и косуля. С другой стороны - весна пора цветения. И очень жаль, что туристы не увидят цветущие магнолии или сакуру в парке «Южные культуры», - отмечает заместитель директора по экологическому просвещению и туризму Кавказского заповедника Ольга Пегова.

При этом финансирование заповедника складывается из бюджетной и внебюджетной статей. Учитывая, что в месяц только парк «Южные культуры» посещает более двух тысяч человек, финансовые потери – значительны.

- Мы воспринимаем карантин, как время для подготовки к летнему сезону. У нас в плановом режиме идут работы на всех объектах. Также у нас появилась возможность обновить информацию на объектах, разобрать фотоархивы, - уточняет Ольга Пегова.

Благодаря проведению работ по благоустройству территории сотрудники заповедника трудятся практически в полном составе. Ежедневно мониторинг маршрутов осуществляют 90 инспекторов.

- Недавно группа туристов, которых выселили из отеля, чтобы отправить в Москву, решила переждать карантин в лесу. Они установили палатку, закупили продукты. Необычных гостей обнаружили наши инспектора. Но это единичный случай, - отмечает Ольга Пегова.

В заповеднике поясняют, что сегодня инспектора чаще всего стараются не допустить нарушений. Они дежурят на границах природоохранной территории. Штрафов тем, кто решил прогуляться в заповеднике, стараются не выписывать, просят вернуться домой. Хотя сидеть в четырех стенах в Сочи весной – очень сложно. В день погулять на территории заповедника пытается до 100 человек.

Летят самолеты

Компания «Аэрофлот» сократила количество рейсов из Москвы в Сочи. Однако прилететь на курорт все-таки можно. А вот что будет дальше?

Ольга - сочинка, работала журналистом в одном из федеральных изданий, но уже больше года живет в Москве. С началом карантина решила вернуться в Сочи, в свою квартиру.

- Я знала, что по прилету придется соблюдать двухнедельный карантин и не выходить из дома, но все-же делать это приятнее в Сочи с видом на «Дендрарий», - объясняет свое желание Ольга.

Билет на самолет она купила без проблем. А вот аэропорт «Шереметьево» поразил пустотой.

- В принципе все было как обычно, только сотрудники все были в масках и перчатках, старались меньше трогать наши вещи. В самолете нас рассадили всех к окнам, никого не смутил тот факт, что дышали мы в спину друг другу. Все пассажиры были в масках и перчатках, а в салоне явно пахло спиртом. Но уж лучше так, - делится Ольга.

Прилетевшим в Сочи, температуру никто измерить не предложил. Все пассажиры собрались в зоне прибытия у столов, за которыми сидели представители Роспотребнадзора и стояли сотрудники полиции. Естественно ни о какой социальной дистанции речи не было. Показав паспорт с сочинской пропиской, Ольга подписала несколько бумаг о карантине у себя дома.

- Я спросила, как могу добираться, оказалось – как угодно. Взяла такси. Людей, у которых не было прописки отправляли в обсерватор. Несмотря на предупреждающие об этом таблички, многие оказались не готовы к такому повороту событий. Обстановка была очень нервная, народ ругался и даже лез в драку, - рассказывает Ольга.

Через пару дней девушке позвонили, и предупредили, что вскоре к ней придет доктор, взять анализы на наличие инфекции. Те же, кому не повезло иметь сочинскую прописку, были отправлены в обсерватор. Под него переоборудован один из отелей в Имеретинской низменности. Сегодня здесь содержится более 140 человек. За счет бюджета постояльцев кормят три раза в день, к ним регулярно приходит врач. Получается своеобразный отдых в Сочи. Правда море можно увидеть только за забором.